Política de Privacidade

Bem-vindo à nossa plataforma! Sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços de intermediação entre você, cliente, e as instituições financeiras. Ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Para operar nossos serviços e facilitar sua conexão com as instituições financeiras, coletamos as seguintes categorias de informações:

Informações Pessoais de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail.
Dados Financeiros: Informações sobre suas transações, histórico de crédito (com seu consentimento), dados bancários e outras informações necessárias para a análise e processamento de solicitações de serviços financeiros.
Dados de Uso da Plataforma: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto na plataforma e outras estatísticas de uso.
Informações de Autenticação: Credenciais de login e outras informações de segurança.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Intermediação de Serviços Financeiros: Para processar suas solicitações e encaminhá-las às instituições financeiras parceiras, facilitando a contratação de produtos e serviços.
Melhoria da Plataforma: Para analisar o uso da plataforma e aprimorar nossos serviços, funcionalidades e a experiência do usuário.
Comunicação: Para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, e, com seu consentimento, ofertas e promoções relevantes.
Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger nossos usuários e a plataforma contra atividades fraudulentas e não autorizadas.
Cumprimento Legal: Para cumprir com obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de Suas Informações

Para viabilizar nossos serviços, suas informações podem ser compartilhadas com:

Instituições Financeiras Parceiras: As informações necessárias para que as instituições financeiras possam avaliar e processar suas solicitações de serviços.
Provedores de Serviços Terceirizados: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como serviços de hospedagem, análise de dados e suporte técnico. Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido, como ordens judiciais ou solicitações governamentais.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e Segurança das Informações

Empregamos medidas de segurança técnicas e administrativas robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração e destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso. Suas informações são armazenadas em servidores seguros e acessíveis apenas por pessoal autorizado e treinado.

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

5. Seus Direitos

Você tem direitos sobre suas informações pessoais, conforme previsto na legislação aplicável, incluindo:

Acesso: O direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
Retificação: O direito de solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
Exclusão: O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.
Oposição: O direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
Portabilidade: O direito de receber suas informações em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
Revogação do Consentimento: O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento de suas informações for baseado no consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossa plataforma pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua interação com o site, personalizar sua experiência, analisar o tráfego e melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Links para Sites de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data da última atualização será revisada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através de:

dlzsolucoesfinanceiras@gmail.com

Data da Última Atualização: 13 de julho de 2025